اسـتـشـارات الأعـمـال والـتـقـنـيـة |
- تُعرّف استشارات الأعمال والتقنية بأنها عملية توفير المعلومات التجاريّة المحترفة، والمشورة الحسنة للشركات، والمؤسسات.
- قد يترتب على هذه الاستشارات اقتراح، وتنفيذ تحسينات محددة على طرق سير العمل، واستخدام تطبيقات برمجيّة، أو أجهزة جديدة في الشركة، أو المؤسسة من أجل تسهيل عمليات معيّنة من خلال زيادة الكفاءة وخفض التكاليف.
خدمات الأعـمـال والـتـقـنـيـة |
- فيما إذا كنت ترغب بتحسين الأعمال التجارية بأكملها، وتعزيز استخدام التكنولوجيا في العمليات التجارية. وإذا كنت تريد ببساطة تحسين الأداء التشغيلي لمؤسستك، وبعد الانتهاء من خدمة الاستشارات الإدارية التي حددت احتياجات عملك. فإن الوقت قد حان لوضع هذه النتائج موضع التنفيذ عن طريق تطبيق العمليات، أو النظم التي من شأنها تحسين عمل خدمة العملاء لديك، وعمل مكاتب الدعم الفنّي.
الــكـفــــاءات
- تستخدم كفاءات كندور الخـليج لإدارة المشاريع نموذجًا يقوم بتحديد كل الكفاءات الضرورية، والحاسمة لإدارة المشاريع. هذه الكفاءات هي مجموعة من المهارات المنظّمة، و المعارف، والسمات التي يجب أن يتصف بها مدير المشاريع الناجح.
- الكفاءة الفنية: هي المعارف، والمهارات لإدارة المشاريع، والتي تشمل مجالات المعرفة العشرة الأساسية التي حددها معهد إدارة المشاريع.
الاسـتشـارات
- يتم تعيين مستشار لتقديم المساعدة في إيجاد حلول لقضايا محددة للزبون. ولكن الطرق التي ينبغي القيام بها للوصول للغاية المنشودة تقع عموما على عاتق الاستشاري، وعليه أن يقرر في إطار القيود المفروضة مثل: الميزانية، والموارد المتفق عليها مع العميل. ويكون المستشار قادرًا على استكمال كامل الأهداف، وحل المشكلة. ولكن في بعض الحالات الأخرى قد يقتصر دور الاستشاري بتحديد الحلول اللازمة، أما تنفيذ هذه الحلول فقد يتطلب مشروع آخر لتحقيقه.
التــــنــفــيــذ
- وراء كل مشروع مبتكر هناك فريق متخصص من المهندسين والمحللين يعملون على تقديم الحلول المبتكرة. إنهم يجرون البحوث والتخطيط، والتصميم، والبناء، والتنمية.
- يرجع جزء كبير من نجاحنا إلى سياستنا التي تقوم على خلق شراكات وثيقة مع عملائنا، وشركائنا؛ لتبادل الخبرات الغنية لدينا من أجل تقديم الحلول المبتكرة.
التــشـــغــيــل
- ينقسم مفهوم التشغيل الى فئتين أو خيارين: الخيار الأول يعتمد على "التشغيل والتحويل" وذلك للسماح للعميل بتدريب، وإعداد موظفيه إلى الكفاءة الكاملة لتشغيل الحلول المقدّمة. أما الخيار الثاني فيعتمد على العمل بشكل كامل إلى أجل غير مسمى نيابة عن العميل. وذلك إما بسبب المزايا المالية، أو المنافع التشريعية، والقوانين المحلية.
التــحـســــيـن
- لم يعد العملاء يقبلون بنتائج أقل مما يرجون تحقيقه بناء على جهودهم. بدلا من ذلك قد يطلبون ما لا يقل عن أعلى سقف، وأفضل نتيجة لكل حل يستثمرون فيه. وهذا هو السبب في أن كندور الخليج تولي اهتماماً خاصاً في تعظيم الاستفادة من الحلول التي تقدمها من خلال: عملية التقييم المستمرة، و التغذية الراجعة؛ لضمان أن جميع العمليات والحلول هي وفق الخطة الموضوعة أو تناهزها.
الدعــــــــــــم
- يتصل الدعم الفني و التجاري بمجموعة من الخدمات التي تقدمها كندور الخليج لمساعدة مستخدمي المنتجات وخدمات التكنولوجيا والتقنية على حل مشاكل محددة مع منتج أو عملية معينة. قد يكون الدعم التقني عبر الهاتف، أوعن طريق البريد الإلكتروني، أو تقديم الدعم المباشر على موقع الشركة ، أو وضع خاصية معينة في الموقع تمكن المستخدمين من الاتصال أو تسجيل الشكوى .